Spåra beställning
Ange ditt spårningsnummer, eller ditt ordernummer och e-post, för att se live-uppdateringar.
Vad du kan förvänta dig
Orderbehandling
1–3 arbetsdagar innan avsändning
Leveranstid
6–12 dagar från avsändning till leverans
FAQ
Vi packar och skickar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. När den skickats tar leveransen 6–12 dagar. Totalt: räkna med din beställning inom 7–15 arbetsdagar från dagen du lägger den.
Det kan ta 24–48 timmar efter avsändning innan spårningsnumret aktiveras i transportörens system. Om det gått mer än 3 dagar sedan fraktbekräftelsen och det fortfarande inte rör sig, hör av dig så kollar vi direkt.
Ja, helt normalt. Internationella försändelser går ofta tysta 2–5 dagar medan de rör sig mellan länder eller går igenom tullen. Det betyder inte att något är fel. Kolla tillbaka om en dag eller två så finns det oftast en ny avläsning.
Om din beställning inte kommit inom 20 dagar från avsändningsmeddelandet, hör av dig via kontaktsidan. Vi spårar försändelsen direkt och hittar antingen den eller ordnar en ersättning åt dig.
Vi kan bara uppdatera adressen innan beställningen är avsänd. När den är på väg har transportören kontrollen. Hör av dig så snart som möjligt om du behöver en ändring och vi gör allt vi kan.
Ditt spårningsnummer finns i ditt fraktbekräftelsemejl, som skickas när din beställning lämnar vårt lager. Kolla inkorgen och skräpposten. Om du inte hittar det, använd fliken Ordernummer ovan. Ange ditt ordernummer och e-posten du beställde med så plockar vi fram din försändelse direkt.
Ja, om din beställning inte gått in i bearbetning än. Beställningar kan avbrytas inom 12 timmar efter köpet genom att kontakta oss via kontaktsidan. Efter den tidsramen, eller när beställningen är avsänd, kan vi inte längre avbryta den. Om din beställning redan skickats är du välkommen att returnera den när den kommit fram. Hör av dig så guidar vi dig genom processen.