Hör av dig
Kolla vanliga frågor nedan. Behöver du oss ändå hittar du formuläret längst ner på sidan.
Vanliga frågor
De flesta svaren finns här. Saknas ditt, använd formuläret nedan.
Ditt spårningsnummer finns i ditt fraktbekräftelsemejl. Du kan också spåra din beställning på vår spårningssida. Beställningar lämnar vårt lager inom 1–3 arbetsdagar och leveransen tar 6–12 dagar från avsändning. Om din beställning inte kommit fram efter 20 dagar från avsändningsmeddelandet, hör av dig så spårar vi den direkt.
Varje Dog Control Pro kommer med 60 dagars nöjd-kund-garanti. Är du inte helt nöjd av någon anledning inom 60 dagar efter leverans löser vi det: full återbetalning eller fritt byte, vilket du föredrar. Om storleken inte stämmer betyder fria byten att vi skickar rätt storlek utan extra kostnad.
Mät din hunds bröstomfång på den bredaste punkten bakom frambenen, och jämför sedan med storleksguiden på produktsidan. Om din hund hamnar mellan två storlekar rekommenderar vi att gå upp en storlek för komforten. Och om passformen inte är perfekt när den anländer gör vår fria bytespolicy det enkelt att få rätt storlek.
Dog Control Pro har fästet framtill på bröstet i stället för på ryggen. När din hund drar leder den främre ringen den åt sidan i stället för att låta den spjärna emot luftstrupen. Med tiden lär hundar sig att dragandet helt enkelt inte funkar, utan smärta eller obehag. De flesta ägare märker en tydlig skillnad inom de första promenaderna.
Din beställning innehåller Dog Control Pro-selen, två gratis personliga namnbrickor med din hunds namn och en gratis digital ägarhandbok med steg-för-steg-guide för bästa resultat med selen.
Vi börjar bearbeta beställningar snabbt, så hör av dig så snart som möjligt (helst inom 12 timmar efter att du lagt din order). När beställningen har skickats kan vi inte längre göra ändringar, men du är alltid välkommen att byta eller returnera den när den kommit fram.
Först, dubbelkolla att selen sitter tajt och att kopplet är fäst i den främre ringen. Ägarhandboken som följer med din beställning har tekniktips som gör verklig skillnad. Om du följt all vägledning och fortfarande inte ser resultat inom 60 dagar efter leverans, hör av dig så ger vi dig antingen full återbetalning eller jobbar med dig för att hitta en lösning.
Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard och American Express) samt PayPal. Alla betalningar hanteras säkert. Vi debiterar i din lokala valuta: SEK, EUR, NOK eller DKK beroende på din region.
Behöver du fortfarande hjälp?
Vi siktar på att svara inom 1 arbetsdag.